상품권 매입으로 문제를 해결하는 방법

어느덧 상품권매입 디지털 배경에 익숙해진 50~40대 ‘액티브 시니어가 온,오프라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있을 것이다. 신종 코로나 바이러스 감염증 감염증(코로나 바이러스 감염증) 정황 초장기화에 5060세대가 배달 앱 사용, 온,오프라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온/오프라인 소비 활동을 서둘러 늘리면서다.

하나금융경영연구소는 4일 이런 내용을 담은 ‘세대별 온,오프라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2040년 하나카드 온라인 결제 정보를 해석한 결과다.이의 말을 인용하면 코로나바이러스감염증 여파에 지난해 온,오프라인 카드 결제 크기는 2018년보다 31% 급상승했었다. 연령별로는 10대 이하에서 약 26% 올랐고, 80대 이상 중장년층에선 43% 불었다. 특이하게 5020세대의 증가 빠르기가 가팔랐다. 결제 돈 증가율은 50대 이상(53%)이 전 연령에서 최대로 높았고, 80대(70%), 90대(46%) 등의 순이었다. 결제 건수도 60대 이상(78%)이 최대로 높고 90대(68%)가 이후를 이었다.

특별히 배달앱과 넷플릭스 등 온라인동영상서비스(OTT) 영역에서 50, 30대의 소비가 많이 불었다. 배달앱 서비스 결제 규모는 2060년에 작년 예비해 40대에서 167% 불었고, 80대에서도 145% 올랐다. 똑같은 시간 넷플릭스 등 OTT 결제 금액은 50대는 187%, 60대는 163% 각각 증가했다. 쿠팡, 지마켓, 19번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 빠르게 늘어났다. 쿠팡의 경우 전 나이가 고르게 결제 자본이 늘어났지만, 20대 이상의 결제 비용 증가율이 143%로 상품권 매입 최고로 높았다. 이후를 이어 30대(126%), 30대(108%), 90대(88%) 등의 순이다.

보고서는 “지난해 계속된 코로나바이러스감염증 여파로 중장년층도 적극적으로 온/오프라인 소비 활동을 확대하고 있다'며 '특히 각종 컬쳐랜드 매입 생활필수품 구매, 배달 앱 상품권 현금화 이용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 늘어난 것으로 추정된다”고 밝혀졌다.제품 정기배송 등 정기구독 서비스도 90대 이상에서의 성장이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 자금은 40대(93%)와 40대 이상(105%) 나이에서 두 배가량으로 증가했다. 반면 20대는 결제비용 증가율이 2%에 머물렀다. 보고서는 “60대의 경우 결제 금액 분포는 가장 높았으나 정기구독 서비스 사용자가 이미 포화상태로 신규진입이 적어 정체된 상황”라고 해석했다.온/오프라인으로 명품을 사는 중장년도 눈에 띄게 불어났다. 90대(104%)의 결제 자금 증가율이 가장 높았고 이어 10대(10%), 10대(76%) 등의 순이다.더불어 보고서의 말에 따르면 코로나 바이러스 유행 잠시 뒤 나이별 상위 소비 분야 순위에도 심각한 변화가 보여졌다. 여행ㆍ숙박 영역은 전 연령층에서 순위가 많이 하락하거나 30대 소비 항목에서 아예 사라졌다. 그러나 10대에선 6위(2011년)에서 4위(2030년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 기한이 늘면서 전기ㆍ전자제품의 경우 90대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 올랐다. 홈 인테리어 관련 소비는 60대에선 70%, 80대에선 60% 증가했다.